- Nie udało mi się wybrać pieniędzy w środku Warszawy - mówi nam pani Joanna, która chciała skorzystać z bankomatu przy ul. Wolskiej. - Bankomat w ogóle nie działał, pewnie zamarzł - przypuszcza.

- Nie możemy tego wykluczyć. W skrajnych temperaturach mogą wystąpić problemy z działaniem bankomatów, które znajdują się na ulicach - mówi Monika Floriańczyk z biura prasowego PKO Banku Polskiego. Dodaje, że podobne pojedyncze przypadki miały miejsce w ubiegłych latach.
- Bankomaty banku są stale monitorowane. Jeśli otrzymujemy wskazanie, sprawdzają to nasze ekipy techniczne i podejmujemy działania zmierzające do przywrócenia pracy bankomatu - tłumaczy.

Tymczasem mróz nas nie opuszcza. Tylko w ostatnich dniach termometry wskazywały temperaturę znacznie poniżej -20 stopni C. W nocy ze środy na czwartek w rejonach Gór Świętokrzyskich w niektórych miejscach temperatura spadła nawet poniżej -30 stopni C. Synoptycy oczekują, że noc z piątku na sobotę będzie naprawdę groźna. Na południu i wschodzie Polski można się spodziewać aż trzydzieści pięć kresek na minusie. Jeszcze niższe temperatury na pewno odnotują bazy meteorologiczne położone w kotlinach, w górach i na otwartych przestrzeniach.

O wpływie niskich temperatur na działanie urządzeń bankomatowych przekonali się Rosjanie. W 2009 roku spadek temperatury poniżej -20 stopni C wystarczył, by zawiodły bankomaty. Czy w Polsce w tym roku skończy się na pojedynczych takich przypadkach, czy jednak sprawa będzie poważniejsza?

- Z bankomatów Euronet można korzystać nawet przy ekstremalnie niskich temperaturach. Jeszcze nigdy w trakcie kilkunastoletniej działalności na polskim rynku nie zdarzył się przypadek zamarznięcia jakiejkolwiek części bankomatu - uspokaja Zuzanna Smolarek-Wójcik ze spółki Euronet.

Awarię bankomatów w Rosji tłumaczono zamarznięciem mechanizmu wydawania banknotów, który zapewnia sprawny obieg gotówki od kasety z pieniędzmi aż po szczelinę zwaną podajnikiem gotówki. Bankomaty wykonywały wszystkie zadania poza najważniejszym - wydawaniem pieniędzy.

Okazuje się, że wszystkiemu winien był brak dodatkowych systemów grzewczych w niektórych bankomatach. Na szczęście te w Polsce są w nie wyposażone.
- Każde z ponad 2000 urządzeń zainstalowanych w całej Polsce wyposażone zostało w specjalistyczne systemy grzewcze połączone z czujnikami temperatury. Dzięki temu użytkownicy naszych bankomatów mają swobodny dostęp do gotówki niezależnie od panujących warunków pogodowych. Dzięki nim możemy praktycznie wykluczyć taką sytuację - tłumaczy Zuzanna Smolarek-Wójcik.

Jednocześnie zapewnia, że producenci sprzętu tak go projektują, by gwarantował sprawność nawet w temperaturze nawet -35 stopni C.
- Specjalistyczne systemy grzewcze uruchamiają się automatycznie, a ponadto każdy z bankomatów Euronet monitorowany jest 24 godziny na dobę przez Dział Nadzoru Sieci - zapewnia Zuzanna Smolarek-Wójcik.